中山市中醫(yī)院啟動(dòng)服務(wù)月活動(dòng)
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更新時(shí)間：2022-03-16
改善群眾就醫(yī)體驗(yàn) 推進(jìn)高水平醫(yī)院建設(shè)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家關(guān)于中醫(yī)藥事業(yè)系列重要講話精神，結(jié)合市委“轉(zhuǎn)作風(fēng)、再出發(fā)、開新局”的工作要求，記者近日從市中醫(yī)院了解到，該院自今年3月1日起至8月31日，在全院范圍內(nèi)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、開新局”服務(wù)月活動(dòng)，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
據(jù)了解，此次活動(dòng)要求醫(yī)院各科室結(jié)合自身工作特點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象，制定活動(dòng)方案和目標(biāo)。臨床科室、醫(yī)技科室和藥學(xué)部等部門，要把活動(dòng)重點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升效率，加強(qiáng)科間協(xié)作，確保醫(yī)療安全，提升群眾滿意度等方面。主動(dòng)找差距，找問題，定措施，見成效，確?；顒?dòng)過程扎實(shí)推進(jìn)，不走過場。行政職能部門重點(diǎn)在于提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，要主動(dòng)征求臨床科室和相關(guān)服務(wù)對(duì)象的意見，加強(qiáng)科間聯(lián)系，換位思考，互通有無，簡化辦事流程，提高辦事效率；要注重解決群眾就醫(yī)和辦事中遇到的困難，方便群眾，讓群眾少跑路，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。各科室要按照現(xiàn)代醫(yī)院管理要求，依托“轉(zhuǎn)作風(fēng)、開新局”服務(wù)月活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，從環(huán)境設(shè)施、服務(wù)水平、醫(yī)療技術(shù)、信息公開、行政管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，將服務(wù)月所取得的成果制度化、規(guī)范化，建立長效機(jī)制。
市中醫(yī)院院長李樂愚表示，本次服務(wù)月活動(dòng)要聚焦高水平醫(yī)院建設(shè)和群眾就醫(yī)面臨的“急難愁盼”問題，并結(jié)合醫(yī)院今年重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)，大力優(yōu)化工作流程，提高管理水平、提升醫(yī)療技術(shù)，確保醫(yī)療安全，改善就醫(yī)體驗(yàn)，以科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升員工的滿意度。各部門、各科室要緊扣醫(yī)院工作推進(jìn)方案，深化工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)科間協(xié)作，提升服務(wù)效能，把握中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，切實(shí)助力高水平醫(yī)院建設(shè)，讓服務(wù)月活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
來源：中山日?qǐng)?bào)
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