為什么在網(wǎng)上提前預(yù)約了門診的具體時間，到現(xiàn)場只能一起排隊就診？

卡號188留言內(nèi)容在網(wǎng)上預(yù)約了脊柱科門診，選好了就診時間是早上幾點幾分，到場發(fā)現(xiàn)只能跟線下掛號一起排隊。咨詢掛號工作人員，工作人員表示預(yù)約只代表有號，不代表可以在預(yù)約時間進(jìn)行就診。如果預(yù)約只能代表拿到號，請問醫(yī)院官網(wǎng)預(yù)約頁面為什么可以選擇精確到幾點幾分的門診時間？意義在哪里？只保留上午和下午兩個選項是不是更加合適？如果預(yù)約時間不代表問診時間，為什么預(yù)約頁面不對此進(jìn)行說明？

管理員回復(fù)：1、由于個別網(wǎng)上預(yù)約掛號患者臨時取消掛號未提前通知醫(yī)院或在掛號系統(tǒng)進(jìn)行取消操作。為提高工作效率，目前我院針對網(wǎng)上預(yù)約掛號患者，當(dāng)天達(dá)到分診臺后可找護(hù)士確認(rèn)并打印掛號紙，并候診按照已預(yù)約時間就診。由于我院設(shè)置的就診區(qū)間為15分鐘，但個別患者為老年或疑難危重病例，接診時間時有超過15分鐘的情況，導(dǎo)致其之后的預(yù)約掛號患者未能準(zhǔn)確在預(yù)約時間段就診。 2、可能由于溝通問題導(dǎo)致您理解有誤，您到現(xiàn)場拿號僅為確認(rèn)已到現(xiàn)場，常規(guī)情況可在預(yù)約時間段內(nèi)優(yōu)先就診，并非按照打印掛號小票的時間順序與現(xiàn)場掛號患者一起排隊。 3、如您還有其他疑問，請在上班時間到行政樓2樓醫(yī)務(wù)部進(jìn)行反饋，感謝您的信任。

不重要 發(fā)表于：2020-08-23

為什么照CT總是不按位置照

您好我家人因病患位置較特殊，位于肩胛骨和胸腔之間某個位置，但CT系統(tǒng)似乎沒有這個位置的可選項，于是診斷醫(yī)生找了接近的位置，且說到時可跟負(fù)責(zé)CT的醫(yī)生具體說照哪個位置。但實際卻是照CT時不管怎么跟CT醫(yī)生說病患的具體位置，醫(yī)生還是老老實實地按照紙上打出的位置來照CT，即很當(dāng)然照不到實際病患處了，這樣的話就很難讓診斷醫(yī)生進(jìn)行病情診斷。請問中醫(yī)院能否改善這種情況？最起碼能讓診斷醫(yī)生取得準(zhǔn)確的CT圖像，不然這樣耗下去病情還是得不到準(zhǔn)確診斷且不能進(jìn)一步改善病情哎

管理員回復(fù)：由于吳先生投訴事件沒有留下具體姓名或診療卡號，我院無法查證該事件當(dāng)時的詳細(xì)情況。CT掃描部位的設(shè)定是按照中山市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定的，所設(shè)掃描部位涵蓋人體所有組織器官，并不存在某某位置病變無對應(yīng)掃描部位選擇這種情況，但目前無法像吳先生所理解的每個位置均設(shè)一個掃描部位及收費標(biāo)準(zhǔn)，只能說這個位置被包含在某個檢查部位范圍內(nèi)，這樣既能滿足臨床需要，又能避免重復(fù)收費。檢查后CT診斷醫(yī)生即可結(jié)合患者病史及臨床醫(yī)生具體要求作出合理完整的CT診斷報告。建議吳先生留下您家屬的具體姓名或者診療卡號，以便我院進(jìn)行具體的事例調(diào)查以做后期答復(fù)。

吳先生 發(fā)表于：2020-08-18

投訴整個中醫(yī)院眼科

病人肯定是有情況才去醫(yī)院找的醫(yī)生。醫(yī)生首要的肯定是要“望聞問切”，這點我們外行人都知道?？墒菕炝颂栠M(jìn)去，跟醫(yī)生說眼睛出現(xiàn)的異常癥狀，可醫(yī)生卻像沒聽見似的。醫(yī)生接著一開口就是說：“搞不掂你的病?！?、“你去掛心理醫(yī)生?！苯鉀Q不了就帥鍋。連檢查眼底都是我主動提出來才讓的做。你們眼科這就叫專業(yè)嗎？了解我們病人的痛苦嗎？我想多了解一下自己眼睛的情況醫(yī)生都顯得不耐煩，急著攆我走。這就是你們醫(yī)院眼科的服務(wù)態(tài)度？

管理員回復(fù)：我院一直以來都堅持“以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，始終把患者的利益放在首位，給予關(guān)心與愛護(hù)，在社會上樹立起了較良好的口碑。對您的不愉快就診經(jīng)歷，我們深表歉意，但鑒于您提供的信息較少，我們難以查證，為進(jìn)一步了解您就診的具體經(jīng)過，以便妥善處理。歡迎致電我院醫(yī)患關(guān)系科：89980335；或紀(jì)檢監(jiān)察室89980383。感謝您的來信，祝您早日康復(fù)、生活愉快！

一位痛苦的病患 發(fā)表于：2020-08-05

網(wǎng)上預(yù)約

網(wǎng)上預(yù)約什么時候放號的？

管理員回復(fù)： 您好，法定工作日可提前兩周預(yù)約掛號,婦產(chǎn)科提前1周預(yù)約掛號，不辦理當(dāng)日的預(yù)約掛號，節(jié)假日同樣提供預(yù)約服務(wù)。預(yù)約掛號放號時間：每天晚上18：00開始放號。

高小姐 發(fā)表于：2020-07-12

怎么把預(yù)約功能給屏蔽了？

登錄網(wǎng)站想預(yù)約看個病，點進(jìn)去醫(yī)生里面只有資料，都沒預(yù)約時間選擇的？

管理員回復(fù)：您好，無時間段選擇的醫(yī)生是已約滿或不開診，請選擇該科室其他醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約，不便之處敬請原諒！

林春曉 發(fā)表于：2020-06-28

箍牙

箍牙費用可以分期嗎？

管理員回復(fù)：您好，請致電口腔科89980532咨詢詳情。

吳小姐 發(fā)表于：2020-05-28

預(yù)約信息

到哪里看我的預(yù)約信息，我只看到姓名和電話，預(yù)約時間和醫(yī)生都看不到

管理員回復(fù)：您好，請關(guān)注“中山市中醫(yī)院”微信公眾號，在“微導(dǎo)醫(yī)”-“我的掛號”，綁定就診卡號便可以查詢所預(yù)約的醫(yī)生以及時間。

無語 發(fā)表于：2020-05-26

中醫(yī)院婦產(chǎn)科是不是沒有無痛分娩？

中醫(yī)院婦產(chǎn)科是不是沒有無痛分娩？

管理員回復(fù)：您好，醫(yī)生會根據(jù)產(chǎn)婦實際情況來選擇剖宮或自然分娩。剖宮產(chǎn)畢竟是一個較大的手術(shù)，是難產(chǎn)、妊娠并發(fā)癥、合并癥危及母嬰安全時采取的一種特殊的分娩方式，因此，有一定的弊端，提倡自然分娩。

王女士 發(fā)表于：2020-05-05

關(guān)于換石膏問題

今日骨科給自己的腳換石膏，護(hù)士十分隨意的給我纏紗布，我的石膏都沒有固定住，草草了事?；丶液筮€是我的母親給我重新纏繞紗布。我覺得如果這樣子隨意的話我應(yīng)該不需要來醫(yī)院自己也可以吧。希望引起重視

管理員回復(fù)：感謝您對中醫(yī)院的支持和提出的寶貴意見！為進(jìn)一步了解所反映問題，以便做出針對性的改進(jìn)，麻煩您提供就診人姓名和診療卡號，或者致電我院紀(jì)檢監(jiān)察室89980383。

翁 發(fā)表于：2020-04-30

微信預(yù)約掛號

第一次去就診想網(wǎng)上預(yù)約掛號，但是沒有就診卡和社?？ň筒荒芫W(wǎng)上掛號，這樣非常不方便，建議沒有實體就診卡的可以在預(yù)約界面自助辦理電子診療卡，可以節(jié)省去現(xiàn)場排隊掛號的時間，也方便患者就醫(yī)。

管理員回復(fù)：因涉及實名認(rèn)證，現(xiàn)有微信不支持自助制卡，感謝您的留言！

李小姐 發(fā)表于：2020-04-17